Política de Tratamiento de Datos Personales

La Fundación Pluralismo & Desarrollo tiene la misión de contribuir positivamente en el tejido social de los territorios, crear oportunidades de desarrollo comunitario y promover buenas prácticas a partir del compromiso cívico; por lo que, en el marco del cumplimiento de su objeto social, recibe información personal, de carácter privado, público y en algunos casos información de naturaleza sensible.

Así es como, la presente Política (en adelante la “Política”), elaborada por la Fundación Pluralismo & Desarrollo (en adelante la “Fundación”), tiene como objetivo principal dar cumplimiento a los preceptos legales de la Ley 1581 del 2012 (en adelante la “Ley”), el Decreto 1074 de 2015 y las Circulares Externas de la Superintendencia de Industria y Comercio (en adelante la “SIC”).

1. OBJETO

Establecer las políticas, parámetros y procedimientos de la FUNDACIÓN para la recolección, conservación y administración de los datos personales, que ésta obtenga en el ejercicio de su objeto social para sí y para los proyectos que ésta administra o ejecuta; igualmente para que los titulares de estos conozcan, actualicen, rectifiquen o soliciten la supresión de los datos que se hayan recogido sobre ellos en las bases de datos de la Fundación.

2. ALCANCE Y AMBITO DE APLICACIÓN

Esta política aplica obligatoriamente para toda la información personal registrada en las bases de datos, archivos y/o demás sistemas de información de la Fundación, susceptibles de tratamiento y que se encuentren administradas en nombre de está, en su calidad de responsable.

Es parte del compromiso de la Fundación velar porque en todas las relaciones que supongan el conocer o compartir información personal se cumplan los principios y deberes establecidos en la Ley. 

3. DEFINICIONES

Las siguientes definiciones son términos que se consagran en la Ley 1581 de 2012 y en el Decreto 1377 del 2013, que se deberán tener en cuenta con interés de entender la presente Política.

Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.

Base de datos: conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento. Consulta: solicitud del titular del dato o de las personas autorizadas por este o por la ley para conocer la información que reposa sobre ella en bases de datos o archivos.

Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables. Estos datos se clasifican en sensibles, privados, públicos y semiprivados.

Dato personal privado: es el dato que por su naturaleza íntima o reservada solo es relevante para la persona titular del dato. Ejemplos: libros de los comerciantes, documentos privados, información extraída a partir de la inspección del domicilio.

Dato personal público: es el dato calificado como tal según los mandatos de la ley o de la Constitución Política y todos aquellos que no sean semiprivados o privados. Son públicos, entre otros, los datos contenidos en documentos públicos, registros públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidos a reserva, los relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Son públicos los datos personales existentes en el registro mercantil de las Cámaras de Comercio (Artículo 26 del C.Co.). Así mismo, son datos públicos los que, en virtud de una decisión del titular o de un mandato legal, se encuentren en archivos de libre acceso y consulta. Estos datos pueden ser obtenidos y ofrecidos sin reserva alguna y sin importar si hacen alusión a información general, privada o personal.

Dato personal semiprivado: es semiprivado el dato que no tiene naturaleza íntima, reservada ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no solo a su titular sino a cierto sector o grupo de personas o a la Fundación en general. Algunos ejemplos son el dato referente al cumplimiento e incumplimiento de las obligaciones financieras o los datos relativos a las relaciones con las entidades de la seguridad social.

Dato personal sensible: información que afecta la intimidad de la persona o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, como aquella que revela el origen racial o étnico; la orientación política; las convicciones religiosas o filosóficas, y la pertenencia a sindicatos u organizaciones sociales o de derechos humanos; también información o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos de partidos políticos de oposición, y la información relativa a la salud, a la vida sexual y a los datos biométricos (huellas dactilares, entre otros).

Encargado del Tratamiento: persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.

Responsable del Tratamiento: persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.

Requisito de procedibilidad: el Titular o causahabiente solo podrá elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante el Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento. Lo anterior según el artículo Art. 16 de la Ley 1581 de 2012.

Titular del dato: persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.

Transferencia: la transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor que, a su vez, es responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.

Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de estos dentro (transmisión nacional) o fuera de Colombia (transmisión internacional) y que tiene por objeto la realización de un tratamiento por el Encargado por cuenta del responsable.

Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

4. PRINCIPIOS DEL TRATAMIENTO

Para efectos de garantizar la protección de los datos personales, la Fundación Pluralismo & Desarrollo aplicará de manera armónica e integral los siguientes principios, a la luz de los cuales se deberá realizar el tratamiento, transferencia y transmisión de datos personales: 

PRINCIPIO DE FINALIDAD: El tratamiento de los datos personales realizado por la Fundación debe obedecer a una finalidad legítima, la cual le será oportunamente informada al titular. 

PRINCIPIO DE LIBERTAD: El tratamiento sólo puede realizarse con el consentimiento previo, expreso e informado del titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos ni divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento. 

PRINCIPIO DE VERACIDAD O CALIDAD: La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible, de acuerdo con los datos que hayan sido suministrados por el titular. 

PRINCIPIO DE TRANSPARENCIA: En el tratamiento se buscará proteger el derecho del titular a obtener de la Fundación, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan. 

PRINCIPIO DE ACCESO Y CIRCULACIÓN RESTRINGIDA: El tratamiento de datos personales se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de éstos, de las disposiciones de la Ley 1581 de 2012 y la Constitución. En consecuencia, el tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el titular y/o por las personas previstas en la ley. Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los titulares o terceros autorizados conforme a la ley. Para estos propósitos la obligación de la Fundación será de medio. 

PRINCIPIO DE SEGURIDAD: La información sujeta a tratamiento por la Fundación, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para garantizar la seguridad de los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. 

PRINCIPIO DE CONFIDENCIALIDAD: Todas las personas que en la Fundación, administren, manejen, actualicen o tengan acceso a informaciones de cualquier tipo que se encuentre en Bases de Datos, están obligadas a garantizar la reserva de la información, por lo que se comprometen a conservar y mantener de manera estrictamente confidencial y no revelar a terceros, toda la información que llegaren a conocer en la ejecución y ejercicio de sus funciones; salvo cuando se trate de actividades autorizadas expresamente por la ley de protección de datos. Esta obligación persiste y se mantendrá inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento.

5. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

Es responsable del manejo, administración y tratamiento de datos personales la Fundación Pluralismo & Desarrollo, entidad privada sin ánimo de lucro, debidamente constituida por Acta No. 1 del 02 de febrero de 2024 de la Constitución de Cúcuta e inscrita en la Cámara de Comercio el 14 de marzo de 2024, con el No. 26221 del Libro I del Registro de Entidades sin Ánimo de Lucro. Los datos de contacto del responsable son los siguientes:

Razón Social: Fundación Pluralismo & Desarrollo
Correo electrónico: info@pluralismoydesarrollo.org 

6. FINALIDADES PREVISTAS

Los datos personales con que cuenta la Fundación en sus bases de datos son necesarios para garantizar el cumplimiento de su objeto social, por lo que, tendrán un manejo adecuado, limitado y enmarcado en las siguientes finalidades: 

  1. Facilitar la ejecución del objeto social.

  2. Gestionar tareas básicas de administración a nuestro alcance. 

  3. Dar cumplimiento a las obligaciones legales, contractuales y/o reglamentarias. 

  4. Participar en los diferentes programas, actividades y eventos realizados directamente por la Fundación o a través de alianzas con instituciones del Estado, sociedad civil, sector educativo y privado, fundaciones u organizaciones sociales. 

  5. Realizar análisis de intereses y preferencias, buscando ofrecer o desarrollar programas, proyectos y actividades que se ajusten a las necesidades de las personas. 

  6. Evaluar, mantener, mejorar y profundizar en el impacto y evolución de los programas de la Fundación. 

  7. Suministrar información sobre eventos, novedades, comunicación, y mercadeo relacionado con la Fundación en el desarrollo de sus programas. 

  8. Divulgar las actividades de la Fundación en programas televisivos o radiales, páginas web, streaming, redes sociales, plataformas de intercambio de videos y/o material editorial o publicitario elaborado por la Fundación. 

  9. Llevar registros contables. Así como, provisionar y efectuar el pago y/o cobro de los aportes realizados. 

  10. Comercializar productos y servicios para apoyar la sostenibilidad de proyectos sociales, creativos, culturales o artísticos de la Fundación. 

  11. Transferir información básica de contacto, esto es nombre, cédula, y correo electrónico a entidades que puedan complementar la oferta a nuestros beneficiarios, de tal manera que éstos identifiquen al Titular como Beneficiario vigente de la Fundación y contactarlo para ofrecerle nuevos servicios. 

  12. Transmitir los datos personales fuera del país a terceros con los cuales la Fundación haya suscrito un contrato de procesamiento de datos y sea necesario entregárselos para el cumplimiento del objeto contractual. 

  13. Compartir información estadística con organizaciones privadas, agencias de cooperación internacional o cualquier entidad del Estado, cuando el desarrollo del respectivo programa social se realice en alianza con alguna de ellas; se procurará en la medida que lo permitan los respectivos acuerdos, compartir sólo información anonimizada. 

  14. Facilitar la compra y/o contratación de bienes y/o servicios. 

  15. Controlar el acceso a las instalaciones y garantizar la seguridad de las personas que participan en el programa.

En general para las anteriores finalidades, la Fundación podrá realizar el envío de mensajes cortos de texto (SMS), mensajes de multimedia (MMS), correo electrónico, teléfono celular o fijo, correo físico y redes sociales o medios digitales para llevar a cabo las finalidades anteriormente enunciadas en las diferentes bases de datos.

7. TITULAR DE DATOS

Con base en la información suministrada en las normas vigentes, el titular de información es el propietario de los Datos Personales que la Fundación Pluralismo & Desarrollo debe almacenar, cumpliendo y obedeciendo a fines específicos en favor a su objeto social. 

Por lo tanto, siendo estas personas quienes comparten y de alguna forma ayudan a lograr el objeto social de la Fundación, está entiende la importancia de la protección a la información de los Titulares. Por lo cual, protege y establece para conocimiento de todos, los derechos de los Titulares que serán salvaguardados bajo el cumplimiento de esta Política.

8. DERECHOS DEL TITULAR DE DATOS

Son derechos de los titulares de los datos personales tratados por la Fundación Pluralismo & Desarrollo, los siguientes:

  1. Conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales entregados a la Fundación. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado. 

  2. Solicitar prueba de la autorización otorgada a la Fundación, para el tratamiento de datos, mediante cualquier medio válido, salvo en los casos en que no es necesaria la autorización. (Ley 1581 de 2012. Artículo 10) 

  3. Ser informado por la Fundación, respecto del uso que les ha dado a sus datos personales. 

  4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante la Fundación. 

  5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que, en el tratamiento, la Fundación ha incurrido en conductas contrarias a la Ley 1581 de 2012, y a la Constitución. 

  6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento, al menos una vez cada mes calendario, y cada vez que existan modificaciones sustanciales de la presente política que motiven nuevas consultas. 

Estos derechos podrán ser ejercidos por: 

  1. El titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que le ponga a disposición la Fundación. 

  2. Los causahabientes del titular, quienes deberán acreditar tal calidad. 

  3. Las entidades públicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial. 

  4. El representante y/o apoderados autorizados por el Titular o por la ley, 

  5. Otro a favor o para el cual el titular hubiese estipulado. El acceso gratuito a la información de los datos personales se realizará dependiendo del medio en que éstos se encuentren almacenados.

9. DEBERES DE LA FUNDACIÓN PLURALISMO & DESARROLLO EN RELACIÓN CON EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

La Fundación Pluralismo & Desarrollo reconoce la titularidad que de los datos personales ostentan las personas y en consecuencia ellas de manera exclusiva pueden decidir sobre los mismos. Por lo tanto, la Fundación Pluralismo & Desarrollo utilizará los datos personales para el cumplimiento de las finalidades autorizadas expresamente por el titular o por las normas vigentes. En el tratamiento y protección de datos personales, la Fundación Pluralismo & Desarrollo tendrá los siguientes deberes, sin perjuicio de otros previstos en las disposiciones que regulen o lleguen a regular esta materia: 

  1. Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data. 

  2. Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la Ley 1581 de 2012, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular. 

  3. Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada. 

  4. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para obrar con diligencia en la prevención de su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. 

  5. Procurar que la información que se suministre al encargado del tratamiento sea completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. 

  6. Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al encargado del tratamiento, todas las novedades reportadas por los titulares, respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada. 

  7. Rectificar la información cuando sea incorrecta, si así lo informa el titular, y comunicar lo pertinente al encargado del tratamiento. 

  8. Suministrar al encargado del tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo tratamiento esté previamente autorizado. 

  9. Exigir al encargado del tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del titular. 

  10. Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la Ley 1581 de 2012. 

  11. Informar al encargado del tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo. 

  12. Informar, a solicitud del titular, sobre el uso dado a sus datos. 

  13. Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los titulares. 

  14. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio. 

  15. Velar por el uso adecuado de los datos personales de los niños, niñas y adolescentes, en aquellos casos en que se entra autorizado el tratamiento de sus datos. 

  16. Registrar en la base de datos la leyenda "información en discusión judicial" una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del dato personal, en la forma en que se regula ley. 

  17. Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio. 

  18. Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella. 

  19. Usar los datos personales del titular sólo para aquellas finalidades para las que se encuentre facultada debidamente y respetando en todo caso la normatividad vigente sobre protección de datos personales.

La Fundación, en caso de llegar a tener Encargados, velará por que los Encargados del Tratamiento de Datos Personales den cumplimiento a las obligaciones establecidas en la presente Política.

En el evento en que concurran las calidades de Responsable del Tratamiento y Encargado del Tratamiento en la misma persona, le será exigible el cumplimiento de los deberes previstos para cada uno.

10. ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

La recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos personales, y atención de consultas y reclamos estará a cargo directamente de la Fundación a través de su Representante legal, quien podrá delegar una dependencia para ello. Sin embargo, está se reserva el derecho de delegar a un tercero tal Tratamiento, para lo cual exigirá al Encargado (en caso de que llegue a haberlo) la atención e implementación de las políticas y procedimientos idóneos para la protección de los datos personales y la estricta confidencialidad de estos.

11. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR DE DATOS PERSONALES

La recolección, almacenamiento, uso, o supresión de datos personales por parte de la Fundación requiere la autorización libre, previa, expresa e informada del Titular de estos. Esta obligación no es necesaria cuando se trate de:

  1. Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial; 

  2. Datos de naturaleza pública; 

  3. Casos de urgencia médica o sanitaria; 

  4. Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos; 

  5. Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.

La Fundación restringirá el tratamiento de datos personales sensibles a lo estrictamente indispensable para las finalidades previstas.

12. MEDIOS PARA OTORGAR LA AUTORIZACIÓN.

La Fundación obtendrá la autorización mediante diferentes medios, entre ellos el documento físico, electrónico, mensaje de datos, formularios, sitios Web, o en cualquier otro formato que en todo caso permita la obtención del consentimiento mediante conductas inequívocas a través de las cuales se concluya de manera razonable que de no haberse surtido la misma por parte del titular o la persona legitimada para ello, los datos no se hubieran almacenado o capturado en la base de datos. Dicha(s) conducta(s) debe(n) ser muy clara(s) de manera que no admita(n) duda o equivocación sobre la voluntad de autorizar el tratamiento.

Antes de que el Titular autorice el tratamiento de sus datos personales es necesario informarle de forma clara y expresa lo siguiente:

  1. El tratamiento al cual serán sometidos sus datos personales y la finalidad de este;

  2. El carácter facultativo de la respuesta a las preguntas que le sean hechas, cuando estas versen sobre datos sensibles o sobre los datos de las niñas, niños y adolescentes;

  3. Los derechos que le asisten como titular, previstos en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012;

  4. La identificación, dirección física o electrónica de la Fundación.

13. PRUEBA DE LA AUTORIZACIÓN.

La Fundación conservará la prueba de la autorización otorgada por los titulares de los datos personales para el tratamiento de éstos, para lo cual utilizará los mecanismos disponibles a su alcance en la actualidad al igual que adoptará las acciones necesarias para mantener el registro de la forma y fecha y en la que obtuvo ésta. En consecuencia, la Fundación podrá establecer archivos físicos o repositorios electrónicos realizados de manera directa o a través de terceros contratados para tal fin.

14. REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN

Los titulares de los datos personales pueden en cualquier momento revocar la autorización otorgada a la Fundación para el tratamiento de sus datos personales o solicitar la supresión de estos, siempre y cuando no lo impida una disposición legal o contractual. La Fundación establecerá mecanismos sencillos y gratuitos que permitan al titular revocar su autorización o solicitar la supresión sus datos personales, al menos por el mismo medio por el que lo otorgó. Para lo anterior, deberá tenerse en cuenta que la revocatoria del consentimiento puede expresarse, por una parte, de manera total en relación con las finalidades autorizadas, y por lo tanto la Fundación deberá cesar cualquier actividad de tratamiento de los datos; y por la otra, de manera parcial en relación con ciertos tipos de tratamiento, en cuyo caso serán estos sobre los que cesarán las actividades de tratamiento, como para fines publicitarios, entre otros. En este último caso, la Fundación podrá continuar tratando los datos personales para aquellos fines en relación con los cuales el titular no hubiera revocado su consentimiento.

15. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES

La Fundación de realizar de forma directa o a través de un tercero tratamiento de datos personales de menores de edad, lo anterior es con la única finalidad de ejecutar diferentes proyectos, programas o voluntariados que tienen como objeto enseñar a niños, niñas y adolescentes sobre temáticas vinculadas a su objeto social. 

En todo caso, la Fundación Pluralismo & Desarrollo, recolectará cuando corresponda la respectiva autorización a sus representantes legales para su tratamiento, teniendo siempre de presente el interés superior del menor y el respeto de los derechos prevalentes de los niños, niñas y adolescentes consagrados en el artículo 44 de la Constitución Política de Colombia.

16. PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO PARA GARANTIZAR LOS DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS

La Fundación Pluralismo & Desarrollo dispondrá del medio idóneo para garantizar los derechos de los titulares de datos, respetando las siguientes reglas y procurando una respuesta oportuna en cada procedimiento.

Todas las peticiones, consultas y reclamos a la Fundación se podrán realizar por la(s) persona(s) legitimada(s) a través de los siguientes mecanismos:

Correo electrónico: info@pluralismoydesarrollo.org   

Formulario de PQRS habilitado por la Fundación en la Página Oficial.

Las peticiones, consultas o reclamos que se reciban a través de los distintos canales serán remitidas al encargado del Tratamiento dentro de la Fundación.

17. CONSULTAS:

El Titular o su causahabiente podrán consultar la información personal del Titular que repose en cualquier base de datos. En consecuencia, la Fundación garantizará el derecho de consulta, suministrando toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular.

Todas las consultas que realicen las personas legitimadas para conocer los datos personales que reposen en la Fundación se canalizarán EXCLUSIVAMENTE a través de los canales que tiene la Fundación destinados para el efecto. En todo caso es necesario dejar prueba de lo siguiente:

a) Fecha de recibo de la consulta
b) Identidad del solicitante

Una vez verificada la identidad del Titular se le suministrarán los datos personales requeridos. La respuesta a la consulta deberá comunicarse al solicitante en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de esta. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

18. RECLAMOS:

El Titular o el causahabiente que considere que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando advierte el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley, podrá presentar un reclamo ante el responsable del Tratamiento, canalizándola y remitiéndola a través de la dependencia designada y que ejercerá la función de protección de datos personales al interior de la Fundación.

El reclamo será tramitado bajo las siguientes reglas:

a) Se formulará mediante comunicación dirigida por el Titular o su causahabiente a la Fundación, Responsable o Encargado del Tratamiento, y deberá incluir la información señalada en el artículo 15 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

b) Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga "reclamo en trámite" y el motivo de este, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea resuelto.

c) El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

En cualquier tiempo, y gratuitamente, el Titular de los datos personales o su representante podrán solicitar la rectificación, actualización o supresión de sus datos personales previa acreditación de su identidad. El reclamo lo podrá presentar el Titular, teniendo en cuenta la información señalada en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012 y en el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que los modifiquen o adicionen.

El reclamo debe presentarse mediante solicitud dirigida a la Fundación y debe contener la siguiente información:

a) Nombre e identificación del Titular del dato o la persona legitimada
b) Descripción precisa y completa de los hechos que dan lugar al reclamo
c) Dirección física o electrónica para remitir la respuesta e informar sobre el estado del trámite.
d) Documentos y demás pruebas pertinentes que quiera hacer valer

19. PETICIÓN DE MODIFICACIÓN DE DATOS

La Fundación rectificará y actualizará, a solicitud del titular, la información de éste que resulte ser incompleta o inexacta, de conformidad con el procedimiento y los términos antes señalados, para ello la Fundación Pluralismo & Desarrollo podrá habilitar mecanismos que le faciliten el ejercicio de este derecho al titular, siempre y cuando éstos lo beneficien. En consecuencia, se podrán habilitar medios electrónicos u otros que considere pertinentes, los cuales serán informados en el aviso de privacidad y se pondrán a disposición de los interesados en la página web

20. PETICIÓN DE SUPRESIÓN DE DATOS. 

El titular de los datos personales tiene el derecho de solicitar a la Fundación su supresión o eliminación en cualquiera de los siguientes eventos: 

  1. Considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normatividad vigente. 

  2. Hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recabados. 

  3. Se haya superado el periodo necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron recabados. 

Esta supresión implica la eliminación total o parcial de la información personal de acuerdo con lo solicitado por el titular en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por la Fundación. Sin embargo, este derecho del titular no es absoluto y en consecuencia la Fundación podrá negar el ejercicio de este cuando: 

  1. El titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos. 

  1. La eliminación de datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas. 

  2. Los datos sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular; para realizar una acción en función del interés público, o para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular. 

21. REQUISITO DE PROCEDIBILIDAD.

El Titular o su causahabiente solo podrán elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante el Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento. Lo anterior según el Art. 16 de la Ley 1581 de 2012.

22. MEDIDAS DE SEGURIDAD.

La Fundación se encuentra comprometida con la confidencialidad y manipulación adecuada de las bases de datos, atendiendo a las políticas sobre tratamiento de la información establecidas en la ley por lo que, adoptará las medidas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

Todas las Bases de Datos son de uso exclusivo y privado de la Fundación, monitoreadas bajo estándares de seguridad internas. Ninguna de ellas es pública.

23. TRASNFERENCIA Y TRANSMISIÓN NACIONAL O INTERNACIONAL DE DATOS PERSONALES

La Fundación podrá realizar la transferencia de datos a otros Responsables del Tratamiento cuando así esté autorizado por el Titular de la información, por la ley o por un mandato administrativo o judicial.

La Fundación también podrá enviar o transmitir datos a uno o varios Encargados ubicados dentro o fuera del territorio de la República de Colombia en los siguientes casos:

  1. Cuando cuente con autorización del Titular.

  2. Cuando sin contar con la autorización exista entre el Responsable y el Encargado un contrato de transmisión de datos.

24. CAMBIOS EN LA POLÍTICA.

La Fundación se reserva la facultad de actualizar en cualquier momento esta Política, ya sea para atención de novedades legislativas, jurisprudenciales o regulatorias, políticas internas o por cualquier otra razón. La Fundación informará mediante documento escrito, comunicación verbal y/o virtual divulgará masivamente dicha actualización.

25. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

Esta Política se rige por las leyes de la República de Colombia y por lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, su Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen, deroguen o sustituyan.

26. VIGENCIA

Esta Política de Tratamiento de Datos Personales estará vigente a partir de su publicación y durante el tiempo que la Fundación ejerza las actividades propias de su objeto social.